唐山路南区立新西里社区：“小网格”解决空巢老人“大难题”

河北新闻网讯（牛瑞英）“叮铃铃......”一阵急促的电话声打破了夜晚的宁静。“佳佳，我是111楼楼门长匡子坤，有件紧急事儿不得不这么晚了打扰你.......”8月25日凌晨，学院南路街道立新西里社区第三网格网格员刘佳接到了来自楼门长的电话。

25日晚，楼门长匡子坤下班回家发现楼道内流满了积水，他便急忙上楼寻找漏点，发现是从301曹淑芝大妈家里流出来的。曹大妈今年83岁高龄，儿女由于工作原因不在身边，老人一个人居住，他急忙上前敲门，可是屋内无人应答。

匡子坤担心老人的安危，立即联系了网格员刘佳，这时就有了开头的那一幕。网格员通过户籍底册联系到了曹大妈女儿，进入房屋后，厨房的水管崩裂正在哗哗往外冒水。

大家叫醒了熟睡的曹大妈，匡子坤立刻关上了总阀门，大家又一起用扫帚、水桶，将积水清理干净，一直忙到了凌晨2点。

第二天上午，刘佳和匡子坤不顾连续工作的疲惫，第一时间帮助曹大妈维修，在大家的齐心努力下，历时6个多小时，终于将老人家中水管更换到位，彻底解决了老人的后顾之忧。

“真是太感谢咱们的网格员和楼门长了，要是没有你们后果不堪设想，给你们添麻烦了。”看到家中的问题得到了解决，曹大妈激动地说。

社区工作连着千家万户，学院南路街道始终秉承“好事快办、急事急办、特事特办”的服务原则，紧贴居民所思所想，帮助居民办好事、办实事、解难题，为辖区居民提供更加高效、优质的服务，让居民的幸福指数不断攀升。